أخبار هولندا الآن
De klantenservice van de Nederlandse Spoorwegen (NS) krijgt momenteel erg veel vragen over de laatste rekening.
تتلقى خدمة العملاء في السكك الحديدية الهولندية (NS) حاليًا الكثير من الأسئلة حول الفاتورة الأخيرة.
Volgens de omroep NOS gaan de meeste vragen over een goedkoop abonnement voor de zomer.
ووفقًا لما ذكرته هيئة الإذاعة الهولندية NOS، فإن معظم الأسئلة تتعلق باشتراك صيفي رخيص.
Veel reizigers hebben dit abonnement gekocht om in de vakantie voordelig met de trein te reizen.
وكان العديد من المسافرين قد اشتروا هذا الاشتراك للسفر بالقطار بتكلفة منخفضة خلال العطلة.
Met dit abonnement konden mensen voor een laag bedrag onbeperkt reizen in de daluren.
وقد أتاح هذا الاشتراك للناس السفر بلا حدود خلال أوقات غير الذروة مقابل مبلغ منخفض.
غموض بشأن الفاتورة
Onduidelijkheid over de rekening
De korting van het zomerabonnement is niet altijd in één keer goed te zien op de factuur.
لا يظهر خصم الاشتراك الصيفي دائمًا بشكل واضح دفعة واحدة على الفاتورة.
Dit komt doordat de NS de korting soms verdeelt over verschillende maanden.
ويرجع ذلك إلى أن شركة NS توزع الخصم أحيانًا على عدة أشهر مختلفة.
Omdat de actieperiode over twee verschillende maanden liep, zie je de korting soms in delen terug.
ونظرًا لأن فترة العرض امتدت عبر شهرين مختلفين، يظهر الخصم أحيانًا مجزأً على دفعات.
De NS stuurde al eerder een e-mail met uitleg, maar toch bellen nu veel mensen naar de klantenservice.
وكانت شركة NS قد أرسلت بالفعل في وقت سابق رسالة إلكترونية توضيحية، ومع ذلك يتصل الكثير من الأشخاص الآن بخدمة العملاء.
سفر رخيص في الصيف
Goedkoop reizen in de zomer
Reizigers konden het tijdelijke NS Flex Dal Vrij-abonnement tussen 15 juni en 31 juli aanschaffen.
وكان بإمكان المسافرين شراء اشتراك "NS Flex Dal Vrij" المؤقت في الفترة ما بين 15 يونيو و31 يوليو.
Dit abonnement kostte toen 49 euro, terwijl de normale prijs bijna 128 euro per maand is.
وبلغ سعر هذا الاشتراك حينها 49 يورو، في حين أن السعر المعتاد يقارب 128 يورو شهريًا.
Bijna 400.000 mensen hebben gebruikgemaakt van deze actie om goedkoop buiten de spits te reizen.
واستفاد ما يقرب من 400 ألف شخص من هذا العرض للسفر بتكلفة رخيصة خارج أوقات الذروة.
Op dit moment zijn er nog ongeveer 230.000 van deze goedkope abonnementen actief.
وفي الوقت الحالي، لا يزال هناك حوالي 230 ألفًا من هذه الاشتراكات الرخيصة نشطة.
Vorige week waren dat er nog 300.000, maar veel mensen hebben hun kaart inmiddels stopgezet.
وكان هذا العدد يبلغ 300 ألف في الأسبوع الماضي، إلا أن الكثير من الناس قاموا بإلغاء بطاقاتهم منذ ذلك الحين.
تجنب التكاليف الإضافية
Voorkom extra kosten
Vanaf 1 september stopt de actie en gaat het normale, dure tarief weer in.
واعتبارًا من 1 سبتمبر، سينتهي العرض ويبدأ تطبيق التعرفة العادية المرتفعة مرة أخرى.
Reizigers moeten hun abonnement daarom op tijd opzeggen als zij niet het volle tarief willen betalen.
لذلك، يتعين على المسافرين إلغاء اشتراكهم في الوقت المحدد إذا كانوا لا يرغبون في دفع التعرفة الكاملة.
Wie te laat is met opzeggen, hoeft gelukkig niet meteen heel veel geld te betalen.
ومن يتأخر في إلغاء الاشتراك، لا يتعين عليه دفع مبلغ مالي كبير على الفور.
Het abonnement is namelijk dagelijks opzegbaar en kost dan ongeveer 4,30 euro per dag.
فالاشتراك يمكن إلغاؤه يوميًا، وتبلغ تكلفته في هذه الحالة حوالي 4.30 يورو يوميًا.
De woordvoerder van de NS legt uit dat reizigers zo zelf kunnen bepalen wanneer ze stoppen.
وأوضح المتحدث باسم شركة NS أن هذا يتيح للمسافرين تحديد موعد التوقف بأنفسهم.
النصّان العربي والهولندي في هذه الصفحة من إعداد فريق تحرير «أخبار هولندا» اعتماداً على ما ورد في تقرير NOS، وليسا نسخاً أو ترجمة آلية لنصّه الأصلي.De Nederlandse en Arabische tekst op deze pagina is door onze eigen redactie geschreven, op basis van de berichtgeving van NOS. Het is geen kopie en geen automatische vertaling van het originele artikel.
المصدر: NOS
